Informazioni di spedizione e resi
Qui trovi tutte le informazioni importanti sulle spese di spedizione, i tempi di consegna e i resi presso enjoymedia.ch.
Spese di spedizione per Svizzera/Liechtenstein
Per pacchi fino a 30 kg. Illimitato e indipendente dal peso!
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 vengono sempre spediti come posta A (Priority), che vengono generalmente consegnati il giorno lavorativo successivo. Possono verificarsi ritardi da parte della Posta Svizzera, su cui non abbiamo alcuna influenza.
Un pacco Priority da 2 kg fino a 30 kg costa, scaglionato per peso, ben oltre 9.00 CHF e deve essere generalmente consegnato prima delle 12:00 per arrivare il giorno successivo. Con noi guadagni quindi tempo e risparmi denaro!
Poiché i nostri pacchi in Svizzera arrivano generalmente sempre il giorno lavorativo successivo, l'opzione di spedizione URGENT (posta express) è ovviamente disponibile solo da giovedì ore 16:00 a venerdì ore 16:00.
Il tipo di spedizione (URGENT) costa 17 CHF.
Gli ordini con un valore della merce di 70 CHF vengono consegnati gratuitamente in Svizzera.
Spese di spedizione per i paesi UE
Società di trasporto: SwissPost
• Fino a 2 kg: 7,50 € (contenuto della spedizione non assicurato)
• Da 2 kg: 30,00 € (spedizione raccomandata, contenuto della spedizione assicurato)
Per ordini con un valore di fattura superiore a 22,00 € potrebbero essere richiesti pagamenti IVA aggiuntivi all'importazione nell'UE. Questi e altri eventuali costi doganali e spese sono a carico del cliente.
I prezzi sono validi per i seguenti paesi:
- Austria
- Belgio
- Danimarca
- Francia
- Francia metropolitana
- Germania
- Grecia
- Irlanda
- Italia
- Lussemburgo
- Paesi Bassi
- Portogallo
- Romania
- Spagna
- Regno Unito
Resi
In Svizzera non esiste un diritto di reso legale per gli acquisti online. Ti concediamo tuttavia volontariamente un diritto di reso di 30 giorni dal ricevimento della merce. Fa fede la data di spedizione del tuo reso (timbro postale).
La merce deve essere non aperta, nella confezione originale, inutilizzata e completa. Allega la bolla di reso interamente compilata.
Singoli articoli sono esclusi dal diritto di reso volontario per motivi igienici, sanitari o legati alla natura del prodotto. Tali articoli sono contrassegnati di conseguenza sulla rispettiva pagina prodotto.
Il modo più semplice è annunciare il reso direttamente nel tuo account cliente alla voce «I miei ordini» – ricevi subito una bolla di reso pronta in PDF con etichetta d'indirizzo e codice a barre.
In alternativa puoi compilare il modulo di reso e allegarlo al pacco:
Modulo di reso: Scarica qui (PDF)
enjoymedia.ch
Nidfeldstrasse 1
6010 Kriens
Svizzera
Indipendentemente dal diritto di reso volontario, in caso di merce difettosa o non conforme hai i diritti di garanzia legali secondo il Codice svizzero delle obbligazioni – 2 anni dal ricevimento. Questo termine si applica in aggiunta e non è limitato dai 30 giorni.
Ti preghiamo di segnalare i difetti immediatamente dopo averli scoperti via e-mail a support@enjoymedia.ch o per telefono al +41 (0) 41 526 04 52. Nei casi giustificati di difetto o di consegna errata ci facciamo carico delle spese di reso.
Non appena abbiamo ricevuto e controllato il tuo reso, ricevi una conferma via e-mail. Il rimborso avviene sul tuo mezzo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi dopo il ricevimento e il controllo della merce. Su richiesta ti offriamo anche una sostituzione o un buono.
Domande sulla spedizione?
Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti!
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